• 서비스 이용 7일 전 취소: 100% 환불
• 서비스 이용 3~6일 전 취소: 70% 환불
• 서비스 이용 1~2일 전 취소: 50% 환불
• 서비스 이용 당일 취소 또는 노쇼(No-show): 환불 불가
• 예약일 기준 3일 전까지 요일 변경 가능

• 서비스 구간 변경으로 요금이 증가할 경우, 차액이 추가 청구됩니다.
• 서비스 구간이 축소되더라도 요금 감액은 적용되지 않습니다.
• 서비스 시작 이후 변경 요청 시, 배차 상황에 따라 처리 불가할 수 있습니다.
• 일정 변경은 서비스일 기준 3일 전까지 가능합니다.

• 결제 취소는 즉시 처리되나, 카드사 정책에 따라 2~7일 소요될 수 있습니다.
• 계좌 환불은 영업일 기준 1~3일 소요됩니다.
• 결제수단 및 카드사 정책에 따라 환불 처리 기간이 다를 수 있습니다.

• 고객 지연으로 인해 예정된 서비스 진행이 불가능한 경우
• 고객 준비 미비로 인해 서비스가 정상 진행되지 못한 경우
• 고객 요청으로 서비스 도중 취소되는 경우
• 주소/시간 등 제공 정보가 부정확해 기사 배차가 불가능한 경우

※ 기사님은 현장 상황을 기록하여 내부적으로 보관할 수 있습니다.

• 환불 및 서비스 문의: 010-9789-3531
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